我是一名普普通通的大学生,家里用的是平江县电视中心的联通宽带网络。 今年8月2日中午,县城雷雨交加,我的电脑连接宽带处被雷击中了,在一道白光之后,电脑黑屏了,初步判断是主板坏了。从开始用联通宽带至今一年多的时间里,家里的台式机主板也坏了两次,原因不明。"
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我是一名普普通通的大学生,家里用的是平江县电视中心的联通宽带网络。
今年8月2日中午,县城雷雨交加,我的电脑连接宽带处被雷击中了,在一道白光之后,电脑黑屏了,初步判断是主板坏了。从开始用联通宽带至今一年多的时间里,家里的台式机主板也坏了两次,原因不明。
我怀疑是宽带网络的设置不合理、防雷措施安装不到位引起的,所以我拿着国标《宽带网络工程设计规范》到公司投诉,想了解我家的宽带是否符合规范,但是得到的解释是“下雨天就不能够用电脑看电视”,这个解释不能让我信服。zui后只能走联通的投诉流程,两天过去了,毫无结果。
我去了工商所,里面的同志告诉我,这个要自己去找专家鉴定,费用先自理,如果确有问题可以去联通协商。
我拨打了湖南某频道的热线,也没有得到受理。
面对垄断企业,我们消费者是,试问我一学生上哪去找专家鉴定?即使我完成了鉴定,联通公司会不会再找出另外的专家出来反驳我呢?
我现在没有资格和联通公司谈论索赔的问题,只是想知道究竟是不是网络的问题,究竟还能不能够安全上网,也许,我真的只能按关工作人员的解释去做,所以这连着的几天的阴天都不敢上网,怕打雷啊,机器事小,打到人就麻烦了。
各位,至于你信不信,反正我是不会用联通的宽带了。
应当是平江电视局的宽带,他们的宽带拓扑结构就是一个大的局域网,在每个小区附近都有交换机,直接拉网线进户的。不需要MODEM,但是也搞了个拨号接入。
七月份,我和我弟都用了平江广电宽带的,我的进户后接了一个路由器,拖了二台电脑,我弟的也接了路由器,就只用一台电脑。7月份吧,不记得是哪天了,县城打雷。打雷前我就把路由的电源插头给拨了。我弟那几天不在家,家里的总开关是关了的。就是在不通电的情况下,家里三台电脑,二个路由,全部坏了。电脑都是主板的板载网卡被击穿。第二天更换网卡和路由器后还不能上网,打电话给局,早上起来打的,晚饭前才派人来。到我家里来题,我告诉他们,不要要我家里来,直接去查位于党校边上的交换机就行了。派来的人在党校附近的放交换机的地方弄了一阵后可以上网了。我问他们是不是交换机被雷击坏了,他们不肯说。其实我知道肯定是那里出现问题。
我找过局,他们不承认,不承认是因为交换机被雷击穿后产生电流浪涌,通过网线传到路由器,再通过路由器击穿板载网卡。楼主你的主板可能比较差,击穿网卡后把主板其他部件一起击穿了。人家说要用户提供才能赔偿,你妹的,我去做个鉴定肯定是划不来的,人家就是知道我们耗不起。
局的网络一直很差,2M速率下的下载速度是70K左右,并且要避开晚上上线高峰。因为是买来的流量,所以出口IP地址经常更换。
我用广电的只是因为可以接路由,如果是凭他的速度,估计没人会用。早就给他们提了拓扑不行,网速太慢的意见。
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