2020年突发的新冠疫情,在全球范围内短暂引发了历史上zui大规模的远程工作场景,很多职场人士实实在在体验了一把远程办公,这也使得远程工作模式受到了全行业的空前关注。
时至2022年,此起彼伏的疫情零星在全国发生,远程办公进一步常态化地渗透到我们身边大大小小的企业中。无论是新兴的互联网公司,还是传统企业,远程办公正在逐步成为当前常见的工作模式之一。
今年情人节,携程宣布实行全新的“3+2 混合办公制度”的新闻登上微博热搜。从3月份开始,携程员工一周内有两天时间可以在任意地点办公,比如家里、咖啡厅、度假酒店等。该政策将全面覆盖携程集团全体约3万名员工,不分部门,也不做薪资调整。
其实,远程办公在国外并不新鲜,只是因为各种各样的原因迟迟没有在国内企业中真正推行起来。
那么追溯远程办公从何时开始发展,究竟是昙花一现,还是未来办公的长足趋势?后疫情时代显然值得我们投入更多思考。
我觉得此书zui出彩的地方还是在于概念本身。远程工作管理目前在国内还是一个比较新的概念——传统的观念认为工作一定是在办公室里展开的,而远程办公的理念是领导相信员工,给到员工机会,让员工进行自我管理,不在办公室,照样出业绩。
相比传统的观念,我认为《远程工作方法》更符合未来的发展要求,也更适合现在的Z世代年轻人,它是对传统管控模式的一种突破和创新,又是疫情之后的大势所趋。所以我觉得这种工作方法本身就是一个非常闪亮的点。
事实上,受在线办公平台日益成熟的影响,近年来,企业对居家办公的接受度,开始越来越高。这说明越来越多的企业家发现,随着在线办公工具的日益成熟,以往很多必须面对面才能解决的工作问题,已经完全可以依托互联网沟通和管理工具在线上解决。
由于传统工作一定是在办公室里展开的,而远程办公的理念是让员工进行自我管理,所以,对于每一个企业和团队来说,真正想的是如何不在办公室但照样出业绩。
团队怎么在远程办公中充分沟通:远程沟通的zui大问题在于无法实时沟通。作者给出的解决方案是固定的沟通时间。把随机的谈话收拢到固定的会议里,我们反而可以在剩余的时间里更加自主。
对于同事间的闲聊场景,远程办公zui大的问题在于同事间没有了偶遇的机会。作者建议我们可以主动创造同事互相接触的机会。比如,建立虚拟茶水间,或者发起云聚餐。不要忘记线下沟通。每年要拿出1-2个星期,组织线下见面会。
个人怎么在远程办公中提升效率:个人办公效率低的zui大问题在于,工作和生活之间缺乏清晰的边界。
为了建立边界感,作者给出的方案包括建立空间上的边界,也就是设置专门的办公空间;建立人际上的边界,也就是跟家人们明确规则;建立状态边界,用仪式感让自己的状态迅速切换。当然,如果建立边界后,依然无法专注地工作,邀请同事搭伴远程办公,彼此监督,也是个好选择。
很多时候,我们低估了远程办公的价值。它不仅仅是一种办公模式,而是更加反映了这个时代的一个真相:这个时代的组织,正在由制度驱动转变成事件驱动。
远程办公的工具、技术部分的内容,现阶段市场主流的共享即时办公软件已经可以满足大部分企业的需求。但在团队认同感、团队协调力、个人执行力等软文化部分,的确给不少远程办公团队带来困扰。
《远程工作法》
或许戴维·布尔库什也考虑到这个问题,《远程工作法》书中非常重视团队协作等问题,并给出非常多的建议:
1.为团队成员创造自我表达空间,促使团队成员相互理解并达成共识。
2.通过激发个人灵感,在团队中建立起共同目标、建立身份认同。
3.给予成员足够的信任与尊重,构建积极向上的团队文化。
4.设定固定的办公时间、创建团队仪式、制定合理的工作议程。
5.共同设定目标、达成共识,协作制定解决方案。
6.以不同方式与不同员工沟通,关注结果、缩短时间周期。
从上述建议,我们不难发现「个人空间」与「仪式感」是戴维·布尔库什zui为强调的内容。
个人空间
传统的认知里:「共处一室的团队才是整体。人坐在工位上就是生产力」。当团队成员远离领导的视线时,很多领导脑海里总有疑问:「大家到底有没有好好工作?」。但在后疫情时代,日常远程办公成为常态时,领导们这类顾虑,轻则不利于团队成员的自我表达,重则会影响士气及团队生产力、执行力的发挥。
因此,给予团队成员足够的信任与尊重,为他们创造并预留足够的自我表达空间,将大大提高团队工作效率、降低职业倦怠感。同时,相互尊重的工作环境,还将为团队成员带来心理安全感,促使他们更愿意为团队效力、推动团队前进。所以,为团队成员创造并保留足够的个人空间就显得尤为重要。
仪式感
仪式感是一种让自己和自己的生活和工作变得更好的心理暗示。到固定办公地点上班,我们需要耗费一定的通勤时间,来到极具办公氛围的空间,然后开始一天的工作。这其中的某一步甚至是每一步,都给我们满满的心理暗示,告诉我们「请将身心调整到工作状态」。而在家办公时,这样的仪式感就失去了天然的基础,或许有些小伙伴还可能穿着睡衣开启一天的工作......这样的状态,非常地不利于工作效率的提升。
因此,戴维·布尔库什建议团队领导者为自己的团队设定一定的仪式感。比如,设定固定的办公时间、创建团队仪式、甚至约定一起下午茶(个人觉得通过外卖,同团队在不同空间共饮下午茶也是个妙招)等等方式。这些方式,不单可以在心理层面予以成员们暗示,促使大家提升工作效率,也是团结团队、强化团队联系与凝聚力的好方法。
疫情突发,居家办公要求突然而至,重要的不是把电脑搬回家,而是把工作环境搬回家,把协同办公的能力搬回家。
因为只有在家办工也能实现高品效的协同,企业真正发展中的需求才能得到解决,业务也才能得到主动性的持续。
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