现在很多家庭或者公寓间都公用宽带，都是从一个路由器或多个路由器分出来上网。这样好处是摊开宽带费用，但是供应商未必能帮你处理好现实中遇到问题。比如别人能正常上网，自己不能上网的特殊问题。尽管目前很多人公用宽带，但是房间内信号不好，难免还是用上这些组网方式。

根据现场了解，不能上网的主机的网络连接状态是已连接。也有数据包，但是发送包多于接收包。与他共享同一台路由器，能正常上网。该如何处理呢？

可能导致原因有两个：一是网线不通，连线不正确；二是路由器设置不正确。

方法/步骤

一、确定网线是否畅通，大多数若不是受到牵拉或老鼠咬掉，基本上网线是没有太大问题。经测试，网线正常。

二、重新连接网线接入，重新拔插。

我们简单来描述宽带进入家庭到主机情况。

宽带一般都是电话线进入，然后经过调制解调器，网口出来接入路由器的wan口（只有一个颜色的口），再用另外一条网线从lan口接入电脑主机。当然目前很多实用光纤入户，但百变不离其中。无非就是方式不一样，出口和设置基本差不多。碰到很多用户，经常接错。以为哪个口都可以。结果主机网卡看着已经连接，但是就是上不了网，百思不得其解。必须要检查这个。

三、路由器设置是否正确

路由器设置其实也蛮简单，但是要注意是到了输入入网账号和密码，很多用户直接默认过去，导致上不了网。这个错误很多用户都会犯的。不可忽视。有些用户说已经输入了，但输入时候区分大小写密码都没输正确。

我们简单描述路由器设置。详细还是查看你买回来路由器安装说明书。

四、打开IE，在地址栏中输入http://192.168.1.1。对于这个IP建议查看说明书，弹出登录框，默认用户admin密码是admin，用自动下一步，输入入网账号和密码，一直下一步，zui后重启路由器就可以了。

五、测试网络是否正常。

点击左边的“运行状态”，在没有连接上时，上网时间后面显示的是“连接”，点一下。等连接成功后，就如上图显示“断开”。

仔细看下，如果子网掩码，网关，DNS都获取成功后，那说明你大功告成，什么也不用管了，直接用一条网线接到剩下的LAN端口，二台电脑肯定能上，不过需要把IP弄成自动获取，就是上面说的第2步设置电脑。

注意事项

1.设置路由器，一定要认清路由器牌子。现场处理这问题是登录上去是另外牌子路由器，导致有冲突。

2.一定要检查连线是否正确。不正确你设置都是徒劳无功的。按这些步骤来处理，基本宽带故障大多数都能解决。

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