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zui近很魔幻。上海。深圳。
隔壁办公楼突然被封,小区突然被封。
大家随时要做好居家隔离,2+12的准备。2+12,也就是2天封闭管理,不能出小区,每天做1次核酸检测。等“2”过去了,没问题,就进入下一阶段,12天社区严格管理,非必要不外出。
我正处于“2”的阶段,已经做两回核酸了。
我想,很多管理者又该头疼了。
如果让员工来上班,那被隔离在办公室了怎么办?
可是,如果把员工全放回家了,怎么解决办公低效的问题呢?
安全起见,特殊时期肯定是鼓励让员工居家办公的。
但是,远程,怎样才能放而不散呢?如何保证工作效率?
其实,远程办公也可以很高效。
前两天,我重发了一篇2020年写的《刘润:高效远程办公指南》,毕竟两年过去了,很多读者问,这些方法,怎么用工具落实。
于是我访谈了一下企业微信的同学。他们说,zui近,很多企业确实都在学习如何用工具,帮助他们远程办公,度过疫情。
我们发现,这些用法中,有很多很经典,也有些是我们自己都没想到的。
结合企业微信同学们的分享,和我自己公司的实践,我总结了10条经验,也是10个tips。
在这特殊时期,特别和你分享。
这10个tips,有关于管理的,协作的,高效专注的。
用上它们,希望能帮助创业者们做好管理,放宽心。
同时,也帮助你更加高效完成手头工作,劳逸结合。
(文末有彩蛋)
— 1 —
万事先存云端,遇事不慌
前两天我遇到一家媒体公司的Joyce同学,她给我讲了个故事。
润总,你知道zui近我朋友圈被一组图刷屏了吗?可把我乐的,叫逃离办公室。
(Joyce同学的朋友圈截图)
Joyce说,事情就发生在我们园区。我们隔壁的办公楼,他们人很多,平常卫生间的资源是比较紧张的。
当时有一个老哥,就跑去了另一栋楼用卫生间。
结果,就在这个间隙,自己那栋楼被封了。他完全回不去了。
更悲催的是,电脑还卡在楼上啊。
这隔离通知下的,简直猝不及防。那天闹得真是,沸沸扬扬的一整个下午。
吓得这片区域还没被封的,赶紧搬上自己的笔记本电脑。有些做设计的同学,不仅要搬笔记本,搬硬盘,还有的搬主机,搬显示器,搬了一台,还有一台......
把图上的两位小哥都累着了,实在搬不动,走一段就得停下来歇歇。
这件事真给我挺深刻的印象。
我们对于远程办公和协作,已经很熟悉了,因为我们的办公室、人员本来就分布得比较远,一个项目可能有好几个城市的团队一起参与。
这事,我们有经验。
如果资料不是存在本地电脑上,而是都上了“云端”,就不会出现图片上这样慌乱的尴尬景象了。
确实,Joyce讲的这个故事,我也深有体会。文档都存在微盘里,才能轻松地说回就回。
像我们公司的编辑同学,随时让居家办公,都面不改色心不跳,顺手背起小包,就和往常一样下班去了。
就因为文档,都在云上。
(我们公司编辑同学的文档截图)
所以,今天我要给你的第1个tip就是,万事先存云端,遇事不慌。
你可能会说,也可以用硬盘来拷贝文件啊。
但是,我听说过一件事,就是有人往路上丢好看的大容量U盘,如果你觉得U盘好看,顺手捡回去用了,那就中招了。
一旦你把U盘插入电脑,它就开始“工作”了,窃取你电脑上的机密。
所以,用硬盘拷贝文件,对公司机密是很大的风险。
无论是不是特殊时期,我们建议一定要学会用云盘来协同,而不是用U盘。
这样,大家才是在同一个地方协作,而不是把文件分成几十份,各自修改。
但是,使用云盘有一个痛点,那就是对下载速度有很高的要求。下载速度越快,协同越高效。你可以选择企业微信的微盘,它的下载是不限速的。
这里,我再给大家一个非常重要的建议,当资料都上传云端后,要做好权限管理。
也就是,设文档的访问权限。
每一个目录,子目录,都是可以单独分享权限管理的。
哪些是公共文档,大家都能看?有关财务的,有关工资的,只开放哪几个人?特殊文件,只给谁看?
把文件都存好,权限设好,就能安心放假(居家办公)了。
— 2 —
早会check in,激活工作状态
放假?不。
在家远程办公不等于放假。
现在这种情况下,管理者怎么抓日常管理呢?
加强定期沟通,我建议,开好“三个会”。
第1个会议,就是每天早上开早会,check in。
目的是激活工作状态。
因为员工都在家,你很难知道大家有没有起床,是不是准时上班了。
为什么准时上班这么重要?
因为工作地点换了,但工作时间段没变,依然是早上9点到下午6点。
大家在同一时间段上班,群里消息才看得到,能及时回复,才有彼此协同的基础。
而且,更好是视频会议。
为什么?
督促每个人都穿戴整齐地出现在镜头前。
我经常出差,在酒店房间办公,偶尔也会在家办公。我给自己的要求就是,准时起床,穿戴整齐。
如果因为睡衣舒服,就穿着睡衣吃早饭,然后趴餐桌上开始干活,其实特别容易分神,进入不了工作状态。
像正常上班一样,起床,换衣,这是仪式感。把你拉入工作状态的仪式感。
那,早会开什么呢?
会议内容,就是每个人粗略地讲一下今天准备做什么。
(润米早打卡会议日程)
比如,昨天(3月17日)的早会上,钟卉打算写完年度演讲预热文章;二希准备策划下一场直播,和嘉宾沟通;亮亮准备和出版社编辑沟通,策划讲书的活动,更好地服务读书会的同学们。
就1分钟,大概说一下今天要做的1、2、3件事。
早会不用太长时间,10-15分钟就好。
其实就是大家互相提个醒,开工了。
— 3 —
晚会check out,小结打卡
第2个会议,就是每晚的打卡check out,也叫晚会。
每天下午办公结束的时候,6点左右,有个check out的动作,到办公群里面去打个卡。
给自己今天的工作状态打个分。恩,我给自己打9分。
然后,每个人简单说一下自己今天做的事,每件事做到什么程度了。
以及,有没有什么结果要同步给大家?
这样做,是让自己有个回顾,但又不能太正式,太正式显得像工作汇报了,所以需要在群里有一个非常简单的打卡动作。
简单说,效率要高。
早会是激活唤醒,晚会是小结打卡。
这是定期沟通里,每天非常重要的,也是zui基本的两个管理动作。
— 4 —
周报复盘
第3个会议复杂一些,但却是我zui重视的一个会议,周例会。
周例会,是对照着每位员工的周报来开的。所以,要想开好周例会,首先得学会写周报。
写周报也要学吗?当然。
拿我们公司举例。
比如,编辑同学的周报是:
1,本周写了2篇文章,数字化,核心竞争力;或者,本周剪辑了6条视频。
2,本周发起了2个热点。
看起来确实是这周干的活儿,但这样汇报没有意义。
我希望通过周报看到的是,把你的全年核心目标,先拆解到季度,再拆解到月,再拆解到周。
然后,在周报里写上,你的本周计划完成/实际完成,累计计划完成/实际完成,这两组数据。
所以,上面编辑同学的正确写法是:
1,本周计划完成2篇文章/实际完成2篇,累计计划完成16篇/实际完成16篇(8周)。
2,热点发布,9/50(全年目标发布50个热点,目前发布9个)。
周报,不是罗列你这周做了什么事情,12345,而是首先拆解全年目标,折算到周。
通过上面那两组数据,让大家清晰地知道,到本周位置,我们和计划进度之间的“偏差”。
然后,周报内容,要紧紧围绕着偏差,解释产生偏差的原因,和在下一周追赶的具体计划。
周报,是对“偏差”的纠偏。下周计划,就是纠偏计划。
着重思考应该停止做什么,开始做什么,继续做什么。
— 5 —
周例会纠偏
完成周报,可以开周例会了。
我特别重视周例会,时间,固定在每周一中午。必须每周都开。
而且今年开始,我们用会议系统和文档评论的方式来开。
什么意思?
就是大家坐在办公室,打开文档,评论,静默式开会。
按部门,依次看每位同事的周报,有疑问的地方,就在文档里添加评论,如果看到同事某个进度落后了,也可以评论,给出建设性的建议,和帮助。
回答,也是在文档中回复评论。
周例会,就是用来讨论周报上的偏差,zui后得出结论,who do what by when。
要结果。去指导后面的工作。
— 6 —
建立团队日程,方便回溯
上面三个会议,是润米全体员工的固定动作。
这里要提醒大家一点,千万记住,开启会议后,一定要点“录制”。
在企业微信里,录制好的会议会被自动转成文字。
如果有同事因为各种原因(比如被拉去做核酸了),没能同步参加会议,也可以在会后听录音,或者直接阅读这份转录稿。
1小时的会议,15分钟就能看完。老板也能知道每场会议都讨论了什么。
居家办公期间,我想大家还会遇到各部门之间,某个项目组可能也需要远程会议沟通。
这时,要使用一个重要的工具,就是日程。
我常用的一个功能,叫公共日程。
比如,把各种会议,放假通知,公众号的排期,都写在团队日程里。
(公众号排期的公共日程)
把会议、公共事务放在日程里,好处是,到了时间就会提醒你,也方便回溯。
到这儿,我们讲完了第6个tip,建立团队日程。
— 7 —
项目管理,用甘特图
团队日程建好了,方便回溯,也方便提醒团队成员,更好地远程协作。
那,如果大家在一个项目上怎么办?如何协作呢?
用甘特图。
经典的项目管理,就是用甘特图来协作。
我们打开云文档,选择新建表格,接着选择一个内置的模板,项目管理甘特图。
协作,除了可以用即时的聊天通信,还可以把项目管理按优先级排列,或者放在图表上。
所有项目的进展也更加一目了然。
— 8 —
善用@ ,并养成回复的习惯
第8个tip,关于公司的文化管理,叫做善用@ ,并养成回复的习惯。
什么意思?
平常大家都在办公室,有问题,可能走到另一个同事面前就能沟通。那件事情怎么样了,这里,还需要加一个图片,等等。
但是远程,就没办法走到面前了。为了一个不着急的小事情打电话,也不至于。那怎么办?
就@ 对方一下。
所以,@ 经常出现在几个场景里,一个是在IM消息列表里,第二就是在文档里。
被@ 的人呢,要有回应,表示收到。
在我的公司里,我说:
公司里要养成一种文化,大家要养成一个习惯,所有人一旦被@ ,要有回复的习惯。
为什么?
因为我们正在不断发展,扩大团队。让我们在还小的时候,建立起强大的职业化能力,以免在发展的过程中,战斗力随着规模直线下降。
这个习惯一旦养成,会大大增强公司的文化。
— 9 —
用虚拟背景,和自动降噪
前面8个tip,主要是给管理者的建议。公司管理。团队管理。项目管理。文化管理。
zui后来聊两个tips,和个人相关。
远程会议沟通,我建议大家一定要懂得使用两个功能:
虚拟背景,和自动降噪。
首先,在家开会,不一定有整洁的背景。
建议大家在会议设置里,先选好你要用的背景,这样一旦接入会议,直接显示的就是虚拟背景了。
然后,远程开会还有一个很大的挑战,就是环境背景音会比办公室复杂很多。
如果在路上,有按喇叭的声音。在客厅,有老人看电视的声音。在书房,可能也有自己打字的声音、孩子上课的声音。
几十人参加会议,这些声音就会严重干扰会议效果。
如果你用的是企业微信会议的话,强烈建议确认一下自动降噪功能是否打开了(好像是自动开的)。
这样,就和面对面效果差别不大了。
每次我出差,碰上要在酒店里开会,我就拿出行李箱中,早就准备好的蓝牙会议音箱,连上手机,对着房间开始说话。
彼此声音清晰到,就像对方在房间里一样。
所以为了在家开会更轻松,我也推荐你使用蓝牙音箱,或者蓝牙耳机。
— 10 —
要专注,也要休息
在家办公,我们还容易被各种各样的事情打扰。
如何才能让自己更加专注,高效呢?
zui后,给你推荐一个tip,就是当你想专注工作,或休息的时候,给自己设置“休息一下”,这样就不会收到消息通知。
这里可以结合番茄钟工作法,以25分钟为一个单位。这25分钟里,手机调成静音,什么东西都不碰,告诉自己在这25分钟里,别的什么都不能干,只能专心工作。直到番茄钟提醒你,时间到了。
25分钟后,把“休息一下”关掉。休息5分钟,去倒水、上厕所,干啥都行,然后再进入下一个专注状态。
休息一下,既是提醒自己,也是让协作的同事们了解你的状态。
知道你在埋头专注工作,这个时段,他们可能就不会来打扰你。
中午12点到1点之间,也请给自己设一个休息。吃饭,来回走走,舒展一下筋骨。
下班后,离开书房,清晰地告诉自己下班了。
区分好工作,和休息时间,才能让你既高效,又留有生活空间,劳逸结合。
zui后的话
这就是我的10个高效tips。
1)万事先存云端,遇事不慌;
2)早会check in,激活工作状态;
3)晚会check out,小结打卡;
4)周报复盘;
5)周例会纠偏;
6)建立团队日程,方便回溯;
7)项目管理,用甘特图;
8)善用@ ,并养成回复的习惯;
9)用虚拟背景,和自动降噪;
10)要专注,也要休息。
希望能帮到管理者,和在家办公的你。
在数字化的浪潮下,网盘、会议、文档等线上工具,让“办公”场景能够逐渐脱离时空的桎梏,变得更加灵活。
善用工具,事半功倍。
疫情当前,高效地远程办公,更是我们必备的技能。
还记得两年前疫情刚爆发时,网上很多段子说,居家办公,就等于每天24小时在线,7×24。
现在,我们有了微盘、视频会议,在线文档,这些远程协作的新工具。在家打开企业微信,会议、文档、微盘都可以在一个界面操作。
用好这些工具,和10条tips,让我们更方便协同,更高效地完成工作。
然后因为高效,所以即使居家办公,也能留一些空间给自己,给家人,给生活。让居家办公不再724。
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(所以,米总,服气了吧?你爸终究还是你爸吧?)
祝愿,早日平安度过疫情。
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