自助排障
如果在网络使用过程中遇到小问题，跟着小移，轻松搞定！
- 宽带无法上网
01 重启大法
请将光猫、路由器断电后重启。
02 检查是否欠费
检查办理宽带的手机是否欠费或刚刚欠过费，请在交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。
03 检查光猫
如灯不亮，先检查电源。
04 检查路由器
确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可再次尝试重启大法。
05 终极大招：重启所有设备
把所有线的两端都插紧，所有设备都断电5分钟，再接通电源，大部分故障都能修复。
- 宽带网速慢
决定网速有三个关键要素：
① 终端（手机、电脑）；
② 网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）；
③ 服务器（某些您常用的网站/软件，都租用了一定带宽的服务器，上网高峰期。
判断是哪个环节出问题也很容易哦
无法收看电视节目
01 检查电源
查看机顶盒是否亮绿灯。机顶盒第一个电源灯为红灯，表明机顶盒待机，可按遥控器待机/开机键恢复（待机/开机键一般为遥控器zui上面的红色按键）。
02 检查宽带
检查宽带。查看宽带是否使用正常，如果宽带无法使用，按照上述宽带不能上网方法处理宽带问题。
03 检查连线
检查各设备是否连接好HDMI（高清线）或AV信号线（三色线）及网线，各接头是否接对、接牢，设备的指示灯是否正常（红灯表示不正确）。
04 检查电视视频源
请找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键——如果连接的是高清接口，则选择HDMI信号制式；如果连接的是AV（三色线）接口，则选择AV信号制式（不同型号电视机制式名称可能不一样）；如果不清楚连接的是什么接口，那就将信号源挨个选择一遍，直到屏幕出现图像为止。
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