cmtt 10086 cn-中国移动通信网上营业厅星级评定.

中国移动通信网上营业厅星级评定？

中国移动正在开展客户信用服务计划，综合评价您网龄、实名登记情况、消费水平、交费行为等因素，赋予您一定的星级，享受对应的星级服务。

参与的客户为在网满6个月、正常在用的个人实名客户。更多星级服务信息可登陆hb.10086.cn查询。信用星级是基于对网龄、实名登记情况、消费水平、交费行为等多方面因素由系统自动生成的综合评价；客户信用星级有效期为12个月，之后系统会重新评定。星级服务分成1-5星，并对应特色的服务，现已推出缓停机、紧急开机、担保开机、10086优先接入、电话经理、投诉快速处理、投诉退费优先处理、跨区服务、免费补换卡、国漫免预存开通 十项回馈类服务。

10086如何取消已办理的业务？

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。

2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订。

移动手机怎么设置语音留言信箱？

这个是指移动的语音信箱功能。 【办理方式】 短信方式：短信编辑KTYU发送至10086。 IVR方式：拨打12599，根据语音提示进行开通。 客户端方式：安装语音信箱客户端，根据客户端页面提示进行开通。 网站方式：登录语音信箱官网v.mail.10086.cn，根据页面提示进行开通。 【退订方式】 短信方式：短信编辑QXYU发送至10086。 客户端方式：安装语音信箱客户端，根据客户端页面提示进行退订。 网站方式：登录语音信箱官网v.mail.10086.cn，根据页面提示进行退订。 语音信箱资费包括： 1)功能费：3元/月。按月收取费用，不区分上下半月，不按天折算； 2)业务开通后立即计费，若用户在当月内存在多次业务办理行为，只收取一次包月功能费； 语音信箱是结合智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个用户场景，为用户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。提供IVR方式、客户端、Web门户三种接入方式，致力于打造更完美的通信体验。 永不漏话：重要来电点滴不漏，来电呼入不畅情况下自动转至语音留言。 文语转换：国际顶尖语音识别，语音只需一键即可轻松准确转换为文字。 礼貌拒接：来电挂断转至留言，录制个性化提示语拒来电更显礼貌涵养。 智能提醒：留言提醒永不离线，客户端离线状态通过短信提醒接收留言。

10086短信验证码是多少？

验证码一般是发送到手机短信的，中国移动服务密码是客户的身份识别密码，由一组6位阿拉伯数字组成。服务密码由客户在入网时进行设置,如客户未设置将由系统自动生成。如忘记服务密码，可以尝试通过以下途径找回：

1、本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况，持机主及代办人身份证件。

2、您可本机拨打10086人工热线进行在线办理。

3、登录中国移动10086官方微信，微门户的链接地址：http://dx.10086.cn/IRNrmim或“中国移动10086”官方微信（进入“个人主页”---重置密码）进行办理。

4、您可下载10086APP、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。

5、短信办理：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码。

想投诉中国移动，该怎么做？

感谢您的阅读！

在工信部的网站上，有专门的“电信用户申诉受理中心”，在认真了解电信申诉须知之后，对于自己所遇到的问题进行申诉。

当然，这是通过网站申诉，你也可以拨打010-12300，通过电话进行申诉。这是工信部的申诉电话。

一般工信部申诉，对于一些亟待解决，而且移动不能给出满意答复的问题，进行申诉。但是，我还是建议，我们先和移动进行沟通。你可以拨打10086，进行投诉或者沟通；在目前移动开通了10080，服务质量监督热线，你可以通过此电话对移动进行投诉。

也有朋友建议拨打12315，进行投诉。当然移动或者是其他的运营商都属于企业，拨打12315，消费者权益保护协会的投诉热线也是可以的。

当然，不管哪种方式，我们一定要在投诉之前，保留证据，同时充分的和移动进行沟通，能够解决不必要的麻烦。