问:电信20M光纤宽带测速只有400 KB/s，这个时候是怎么回事？
答:20M光纤宽带，运营商处的计算单位为:20 Mbps在电脑和手机中，理论下载速度为2.5MBps，由于线路损耗，只要网速达到:2MBps就正常了。
提示:
(1)、1B = 8b，运营商采用的小写B为单位，而电脑、手机的网速计算单位为大写B，因此20M光纤的下载速度为20mbps ÷ 8 = 2.5mbps
(2) 20M光纤宽带下载速度与20M普通宽带相同。新手朋友请记住这一点。不要以为20M光纤的下载速度比20M普通宽带高。
测试下载速度如果只测量400KB/s的下载速度，显然是不正常的，原因可能如下:
1、测速不准确
建议使用有线连接后测量速度，即电脑用网线连接路由器，然后在电脑中测量速度，这样测试结果更准确。不要在手机里测量速度，也不要在电脑连上wifi后测量速度。
2、路由器问题
如果电脑直接连接裸猫上网，那么下载速度可以达到2MBps以上。但连接路由器后，电脑将路由器连接到互联网后再测量速度，网速小于2MBps。在这种情况下，您的无线路由器出现了问题，导致下载速度变慢。
解决方案:
您可以将路由器恢复到出厂设置，重置互联网访问，然后再次测试网络速度，看看下载速度是否正常。如果下载速度还是只有几百KB，或者低于2MBps，建议换一台新的无线路由器。
3、宽带有问题
如果电脑直接连接裸猫上网然后测试网速，下载速度只有几百KB，也就是不到2MBps。在这种情况下，你的宽带有问题，导致网络速度异常。
解决方案:
拨打宽带运营商的客服电话，联系人工客服反馈，让运营商解决这个问题。
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